近日，朝阳市第二医院“互联网+护理服务”平台正式上线运行，并顺利完成首例居家上门护理服务，让优质医疗护理资源真正走进千家万户。

此次上线的“互联网+护理服务”，是我院以人民健康为中心打造的新型便民护理模式，旨在积极响应国家、省卫健委“互联网+护理服务”工作部署，补齐居家护理服务短板，切实解决行动不便群众就医奔波、居家康复护理难等民生问题。

平台依托互联网技术，构建线上预约、线下上门、专业规范、全程可溯的一站式服务体系，由医院资深护士提供上门服务，重点面向出院康复患者、慢性病患者、老年人、残障人士等行动不便群体。服务涵盖慢病管理、专业康复护理、母婴护理、居家基础护理等多项便民项目，全程严格遵循“线上线下一体化、院内院外同质化”原则，所有操作均按照医院标准化流程执行，让患者在家就能享受与院内同等优质、安全的专业护理服务，打通优质护理服务落地家庭的“最后一公里”。

首单服务的患者为我院脑出血术后卧床老年患者李大爷。老人长期卧床、生活不能自理，居家期间出现尿管异常问题，因行动不便，往返医院十分困难。在了解到我院新增“互联网+护理服务”后，家属立即通过线上平台预约更换尿管服务。接到订单后，医院护理部快速响应，第一时间详细评估患者身体状况，确认符合居家服务条件后，选派两名经验丰富的护理骨干上门服务。护理人员携带专业护理设备准时上门，严格恪守无菌操作规范，有序完成身体评估、尿管更换、尿液情况观察等专业操作，同时耐心讲解居家护理要点、日常注意事项及应急处理方法。娴熟专业的技术、细致暖心的服务，赢得患者家属的高度认可。

从“患者跑医院”到“服务送上门”，我院“互联网+护理服务”的开展，是数字化赋能医疗服务的创新实践。该服务有效破解老年慢病、失能、行动不便人群复诊难、就医奔波的痛点，大幅拓宽优质护理服务覆盖面，切实提升群众就医获得感、幸福感和安全感。

未来，我院将持续深耕便民健康服务，不断优化服务流程、丰富服务项目、提升服务品质，以更专业、更便捷、更暖心的居家护理服务，为百姓全生命周期健康保驾护航，助力健康朝阳建设。

服务项目

预约流程：

1. 通过以下三种方式进入“家庭医护”：

a.微信小程序搜索“朝阳市第二医院”，点击上方“家庭医护图片”，或点击门诊服务“家庭医护”；

b.微信服务号搜索“朝阳市第二医院”，点击关注“家庭医护”；

C.微信小程序搜索“家庭医护”，选择服务机构“朝阳市第二医院”。

2.进入服务项目列表后，选择您所需的护理项目，并点击“立即预约”。

3.填写就医服务信息（初次使用，需“新增就诊人”，按提示填写相关信息），确认预约。

4.支付成功后，等待护士评估接单，医院护士将按约定时间提供相应的护理服务。

咨询电话：0421-2920967